Laporan Beban Kerja Mental Pekerja Reparasi

BAB IV

BEBAN KERJA MENTAL (NASA-TLX)

4.1.      Tujuan Praktikum

1.      Mampu menghitung secara subjektif beban kerja mental operator.

2.      Mampu mengintrepetasikan dan menganalisa skor perhitungan performansi beban kerja mental pada pekerjaan tertentu.

3.      Mampu  menghitung  performansi  operator  sesuai  dengan  menggunakan  metode NASA-TLX.

4.      Mampu memberikan bobot dan rating kepada performansi beban kerja mental pada suatu pekerjaan tertentu.

5.      Mampu mengintrepetasikan dan menganalisa skor perhitungan performansi beban kerja mental pada pekerjaan tertentu.

6.      Mampu memberikan rekomendasi berdasarkan hasil analisa.

4.2.      Tugas Praktikum

1.      Mengukur besar beban kerja mental operator dengan menggunakan NASA-TLX.

2.      Menghitung performansi operator sesuai dengan indikator NASA-TLX.

3.      Membuat grafik perbandingan persentase besar beban kerja mental dari semua operator.

4.3.      Output

4.3.1.      Deskripsi

a)      Reparasi Jam Tangan

Nama                           : Wimbo

Usia                             : 27 Tahun

Jenis Kelamin              : Laki-laki

Alat dan Bahan           : Jam

·         Perbandingan anntar indicator

Table 1.1. Kuisioner perbandingan antar indicator

	MD	PD	TD	OP	EF	FR
MD		PD	TD	OP	MD	MD
PD			TD	OP	PD	FR
TD				TD	EF	FR
OP					OP	FR
EF						EF
FR

·         Rating Indikator

-          Mental Demands (MD)              : 70

-          Physichal Demands (PD)           : 30

-          Temporal Demands (TD)           : 70

-          Own Performance (OP)             : 20

-          Effort (EF)                                  : 30

-          Frustation (FR)                          : 60

b)      Reparasi Handphone

Nama                           : Bagus

Usia                             : 26 Tahun

Jenis Kelamin              : Laki-laki

Alat dan Bahan           : Handphone

·         Perbandingan anntar indicator

Table 1.2. Kuisioner perbandingan antar indicator

	MD	PD	TD	OP	EF	FR
MD		MD	TD	OP	EF	MD
PD			TD	OP	EF	FR
TD				OP	TD	TD
OP					OP	FR
EF						FR
FR

·         Rating Indikator

-          Mental Demands (MD)              : 40

-          Physichal Demands (PD)           : 20

-          Temporal Demands (TD)           : 70

-          Own Performance (OP)             : 20

-          Effort (EF)                                  : 40

-          Frustation (FR)                          : 60

c)      Reparasi Komputer

Nama                           : Dwi

Usia                             : 26 Tahun

Jenis Kelamin              : Laki-laki

Alat dan Bahan           : Komputer & laptop

·         Perbandingan anntar indicator

Table 1.3. Kuisioner perbandingan antar indicator

	MD	PD	TD	OP	EF	FR
MD		MD	TD	OP	EF	FR
PD			TD	OP	EF	FR
TD				OP	TD	TD
OP					OP	OP
EF						FR
FR

·         Rating Indikator

-          Mental Demands (MD)              : 60

-          Physichal Demands (PD)           : 40

-          Temporal Demands (TD)           : 70

-          Own Performance (OP)             : 20

-          Effort (EF)                                  : 60

-          Frustation (FR)                          : 80

4.3.2.      Hasil

a)      Hasil Rating

Pemberian rating didapatkan dari lembar pengamatan yang telah diisi oleh ketiga operator setelah menyelesaikan BKM Test, operator diminta untuk memberikan rating terhadap indikator beban mental dan rating yang diberikan bersifat subjektif sesuai dengan beban mental yang dirasakan oleh operator terhadap masing-masing pekerjaannya. Hasil dapat dilihat pada Tabel 2.1. sebagai  berikut:

Tabel 2.1. Data Hasil Rating

Objek	Indikator
	MD	PD	TD	OP	EF	FR
Service Jam Tangan Umum	70	30	70	20	30	60
Service HP	40	20	70	20	40	60
Service Komputer	60	40	70	20	60	80

b)      Tabel Hasil Pembobotan

Tabel 2.2. Data Pembobotan Kuisioner

Objek Penelitian	Indikator						Total
	MD	PD	TD	OP	EF	FR
Service Jam Tangan Umum	3	1	3	3	2	3	15
Service HP	2	0	4	4	2	3	15
Service Komputer	1	0	4	5	2	3	15

c)      Nilai Produk

Nilai Produk diperoleh dengan mengalikan rating dengan bobot faktor. Dengan demikian dihasilkan 6 nilai produk untuk 6 indikator (MD, PD, TD, P, EF, FR) pada masing-masing tipe soal, hasilnya pada Tabel 2.3. sebagai berikut:

Tabel 2.3. Total Nilai Produk

Objek	Indikator
	MD	PD	TD	OP	EF	FR
Service Jam Tangan Umum	210	30	210	60	60	180
Service HP	80	0	280	80	210	180
Service Komputer	60	0	280	100	120	240

d)     Weighted Workload (WWL)

Weighted Workload diperoleh dengan menjumlahkan keenam nilai produk, hasilnya dapat dilihat pada Tabel 2.4. sebagai berikut:

Tabel 2.4. Total Nilai Weighted Workload

Objek	Indikator						Total
	MD	PD	TD	OP	EF	FR
Service Jam Tangan Umum	210	30	210	60	60	180	750
Service Hp	80	0	280	80	210	180	830
Service Komputer	60	0	280	100	120	240	800

e)      Tabel Rata-rata Weighted Workload

Rata-rata Weighted Workload diperoleh dengan membagi WWL dengan jumlah bobot total yaitu 15, hasilnya dapat dilihat pada Tabel 2.5. sebagai berikut:

Tabel 2.5. Perhitungan Rata-rata Weighted Workload

Objek	Indikator						Total
	MD	PD	TD	OP	EF	FR
Service Jam Tangan Umum	14	2	14	4	4	12	50
Service HP	5,33	0	18,67	5,33	14	12	55,33
Service  Komputer	4	0	18,67	6,67	8	16	53,33

f)       Interpretasi Skor NASA-TLX

Dari total rata-rata WWL yang didapatkan kemudian dihubungkan dengan skor NASA- TLX untuk menentukan golongan beban kerja. Didapatkan kategori untuk setiap tipe soal pada table 2.6. sebagai berikut:

Tabel 2.6. Kategori Penilaian Beban Kerja

Objek	Nilai Beban Kerja	Kategori
Service Jam Tangan	50	Tinggi
Service Hp	55,33	Tinggi
Service Komputer	53,33	Tinggi

4.3.3.      Analisis

Berdasarkan perhitungan beban kerja mental dengan metode NASA-TLX yang telah dilakukan oleh operator 1 yaitu sebagai pekerja service jam tangan mempunya nilai rata-rata weighted workload sebesar 50, maka berdasarkan nilai tersebut beban kerja yang dialami oleh operator 1 berada pada 50-79 yang artinya beban kerja tinggi. Faktor dominan yang diakibatkan dari beban kerja yang tinggi pada operator 1 adalah factor beban mental, dimana dari hasil perhitungan dapat dilihat bahwa salah satu aktivitas yang membuat operator 1 terbebani adalah dalam hal kebutuhan mental (MD).

Perhitungan beban kerja mental yang dilakukan oleh operator 2 yaitu sebagai pekerja service handphone mempunyai nilai rata-rata weighted workload sebesar 55,33, maka berdasarkan nilai tersebut beban kerja yang dialami oleh operator 2 berada pada 50-79 yang artinya beban kerja tinggi. Pada operator 2 yaitu seorang pekerja service handphone, factor dominan yang diakibatkan dari beban kerja yang tinggi adalah factor waktu untuk menyelesaikan pekerjaan,, dimana dari hasil perhitungan dapat dilihat bahwa salah satu aktivitas yang membuat operator 2 terbebani adalah dalam Temporal Demands (TD).

Beban kerja mental yang dilakukan oleh operator 3 yaitu sebagai pekerja service komputer yang mempunyai nilai rata-rata weighted workload sebesar 53,33, maka berdasarkan nilai tersebut beban kerja yang dialami oleh operator 3 berada pada 50-79 yang artinya beban kerja tinggi. Pada operator 3 yaitu seorang pekerja service komputer, factor dominan yang diakibatkan dari beban kerja yang tinggi adalah factor waktu untuk menyelesaikan pekerjaan,, dimana dari hasil perhitungan dapat dilihat bahwa salah satu aktivitas yang membuat operator 3 terbebani adalah dalam Temporal Demands (TD)

4.3.4.      Rekomendasi

Faktor dominan yang diakibatkan dari beban kerja yang tinggi pada operator 1 adalah factor beban mental, dimana dari hasil perhitungan dapat dilihat bahwa salah satu aktivitas yang membuat operator 1 terbebani adalah dalam hal kebutuhan mental (MD). Dimana operator yang berusia >27 tahun dituntut untuk bekerja sebagai service jam tangan yang membenarkan jam jam yang rusak serta harus terburu-buru karena dikejar oleh target, sehingga membutuhkan mental yang kuat untuk menjalankannya.

Pada operator 2 dan 3 yaitu seorang pekerja service handphone dan service komputer, factor dominan yang diakibatkan dari beban kerja yang tinggi adalah factor waktu untuk menyelesaikan pekerjaan,, dimana dari hasil perhitungan dapat dilihat bahwa salah satu aktivitas yang membuat operator 2 dan 3 terbebani adalah dalam Temporal Demands (TD). Rekomendasi untuk operator 2 dan 3 yaitu harus bisa mengatur jadwal kerja yang optimal, termasuk target waktu penyelesaian yang jelas, secara prioritas pekerjaan mana dulu yang harus di selesaikan dan mempergunakan waktunya seepektif mungking.

4.3.5.      Kesimpulan

Pada pengukuran beban kerja mental dengan menggunakan perhitungan NASA-TLX yang telah dilakukan pekerja service jam, handphone dan computer untuk mengetahui rata-rata weighted workload. Dimana operator 1 yaitu pekerja service jam tangan mempunyai nilai rata-rata weighted workload sebesar 50, dan berada pada nilai 50-70 termasuk kedalam kategori beban kerja tinggi, factor dominan beban kerja tinggi yaitu beban mental

Perhitungan rata-rata weighted workload untuk operator 2 seorang service handphone sebesar 55,33, dan berada pada nilai 50-79 termasuk kedalam kategori beban kerja tinggi, dan operator 3 seorang service kompter nilai rata-rata weighted workload sebesar 53,33, dan berada pda nilai 50-79 termasuk kedalam kategori beban kerja tinggi. Factor dominan dalam operator 2 dan 3 beban kerja tingi yaitu Temporal Demands (TD).

Jadi dari ketiga reparasi untuk jam tangan, handphone dan computer memiliki beban kerja tinggi.